Selfie Miftahul Jannah
Erajaya sendiri memiliki platform e-commerce Eraspace.com yang melayani transaksi online di samping toko resmi di platform marketplace terkemuka di Indonesia.
Pada saat yang sama kami juga mengembangkan program CRM, myEraspace. Hingga akhir September 2023, anggota loyalty program MyEraspace sudah mencapai 8,9 juta atau tumbuh 57% year-on-year.
Erajaya Group juga mengembangkan strategi omnichannel untuk memberikan pengalaman berbelanja online dan offline yang seamless. Dengan demikian, pelanggan akan dimanjakan dengan beragam opsi untuk mendapatkan produk idaman mereka.
Beberapa layanan omnichannel yang bisa disebutkan seperti "Click n' Pickup" berupa pelanggan yang merampungkan transaksi secara online lantas mengambil barangnya di jaringan ritel fisik yang disepakati sebelumnya.
Selanjutnya ada Mobile Selling berupa kemudahan untuk membeli produk melalui layanan perpesanan WhatsApp.
