Heri Purnomo
IDXChannel - PT Angkasa Pura II tengah menjalankan transformasi di Bandara Soekarno-Hatta untuk meningkatkan pelayanan, operasional dan digitalisasi.
Transformasi tersebut meliputi tiga program, yakni CX (Customer Exploration), OX (Operational Exploration) dan DX (Digital Exploration).
President Director AP II Muhammad Awaluddin mengatakan bahwa program DX untuk mengakselerasi digitalisasi di Bandara Soekarno-Hatta.
Dimana terdapat tim yang bertugas mempersiapkan data, memproses dan menganalisis data, serta memvisualisasikan data dengan advanced data analytics dan artificial intelligence.
Awaluddin mengatakan tim akan fokus pada tipe-tipe data tertentu guna melakukan 3 analitik, yakni Traffic Movement Analytics, Passenger Sentiment Analytics dan Customer Behavior Analytics.
