Benny mengungkapkan dalam 36 tahun berkiprah di tanah air, FIFGroup menekankan pencapaian bukan hanya soal angka, melainkan soal kepercayaan pelanggan.
“Sepanjang 36 tahun, kami belajar dari pelanggan. Setiap pembiayaan bukan soal angka, tapi soal kepercayaan untuk masa depan,” ujar Benny.
Upaya tersebut tercermin dari strategi perusahaan yang menitikberatkan pada penciptaan customer experience unggul dan menyediakan beragam pilihan layanan pembiayaan yang mudah diakses dan relevan dengan kebutuhan masyarakat.
Salah satu contohnya Suryady Sinaga. Ia mengaku mendapatkan pengalaman yang menarik sejak pertama kali menggunakan pembiayaan untuk membeli sepeda motor Honda.
Dari motor, satu per satu mimpi pria asal Makassar, Sulawesi Selatan, terwujud. Ia dapat membeli kamera untuk hobi fotografi, laptop kerja, hingga piano untuk anaknya. Semua lewat pembiayaan dari FIFGroup yang dianggap lebih mudah, tanpa ribet, dan bisa diandalkan kapan saja.
“Waktu itu saya beli motor Honda Revo. FIFGROUP yang paling cepat prosesnya,” ungkapnya.