Narasimhan sebelumnya bekerja di PepsiCo. Enam bulan terakhir, dia belajar menjadi barista dan mengunjungi took dan fasilitas milik Starbucks di seluruh dunia.
“Saya merasa butuh untuk belajar menjadi barista. Saya ingin benar-benar memahami apa yang mereka lakukan dan bagaimana mereka melakukannya,” kata Narasimhan.
Narasimhan menggantikan Howard Schultz, yang menjabat sebagai CEO sementara selagi perusahaan mencari kepala eksekutif baru. Schultz akan tetap berada di dewan perusahaan.
(WHY)