Sementara Aqis (24) yang mau pulang ke arah Bogor merasa nyaman dengan adanya jalur baru ini meski masih terkendala beberapa hal.
"Bangunan barunya modern ya, walaupun agak jauh untuk ke sini" tuturnya.
Bagi penumpang yang baru pertama kali mencoba, pintu keluar masuk Stasiun Manggarai bisa diakses melalui Jalan Dr. Saharjo 1 pada sisi Barat Stasiun yang juga mengarah ke Halte Transjakarta Manggarai.
KAI Commuter akan mengoperasikan enam gate eloktronik dan membuka loket untuk transaksi pembelian Kartu Multi Trip (KMT) dan Tiket Harian Berjamin (THB). Layanan vending machine juga akan ditambahkan untuk pelayanan transaksi tiket KRL.
Untuk pelayanan naik dan turun pengguna KRL Lin Cikarang relasi Cikarang/Bekasi – Jakarta Kota PP dan KRL Lin Lingkar Bogor/Depok – Angke/Jatinegara tetap sama seperti yang berlaku saat ini.
Pengguna KRL yang transit di Stasiun Manggarai dan hendak menggunakan KRL Lin Sentral bisa menggunakan eskalator, lift, ataupun tangga di peron 6 dan 7 lantai dasar bangunan baru Stasiun Manggarai untuk menuju peron 10,11,12, dan 13 pada lantai 2.