Sedangkan dari sisi pengamanan, PT KAI Divre I Sumut akan menyiagakan total 350 personel yang terdiri dari 280 personel dari internal PT KAI Divre I serta 70 personel dari eksternal (Polri dan TNI).
Fasilitas terbaru yang ada di Stasiun Medan yakni, overpass yang resmi dibuka mulai tanggal 20 Desember 2024. Masyarakat dapat menggunakan layanan overpass untuk keberangkatan penumpang atau drop off, sedangkan penjemputan berada di bawah overpass atau di depan Lapangan Merdeka.
"Kami sampaikan terima kasih dan apresiasi kepada Pemko Medan yang telah membangun overpass Stasiun Medan sehingga dapat meningkatkan aksesibilitas masyarakat menuju stasiun," tutur Sofan.
Berdasarkan pantauan data penjualan tiket KA Nataru 2024/2025, terang Sofan, per hari Senin, 23 Desember 2024 tercatat 89.450 tiket sudah terjual atau sekitar 52 persen dari total 171.504 seat yang disediakan. Jika dibandingkan dengan masa Nataru tahun lalu akan ada kenaikan sekitar 8 persen.
Diperkirakan puncak arus mudik masyarakat yang menggunakan transportasi KA masa Nataru akan terjadi pada tanggal 23-24 Desember 2024. Sedangkan arus balik akan terjadi pada tanggal 1-2 Januari 2025.