Michelle Natalia
IDXChannel - Sekretaris Jenderal Kementerian Sosial Harry Hikmat menyampaikan pihaknya mendapatkan kurang lebih 125 ribu pengaduan dari masyarakat.
Pengaduan ini dihimpun berdasarkan laporan dari Kepala Pusat Data dan Informasi Kesejahteraan Sosial (Kapusdatin Kesos) Kemensos, Agus Zainal Arifin, pada Rabu(07/09/2022).
"Kemarin Sore saya dapat laporan dari kapusdatin ada 125 ribu pengaduan di antaranya 80% berhubungan dengan pertanyaan tentang BLT. Termasuk mempertanyakan di mana mekanisme siapa yang menerima dan sebagainya," kata Harry dalam diskusi publik bersama Ombudsman RI yang disiarkan secara daring, Kamis,(08/09/2022).
Harry menyampaikan ratusan ribu pengaduan itu,semuanya direspon satu persatu oleh operator command center Kemensos. Diketahui command center di nomor 021 171 beroperasi selama 24 jam setiap harinya.
"Itu satu persatu direspon oleh operator command center,"kata Harry.
Pada kesempatan itu, Harry turut menyampaikan jumlah trafik pengguna website https://cekbansos.kemensos.go.id yang telah diakses lebih dari 125,16 juta pengguna di seluruh Indonesia sejak diluncurkan pada 31 Juli 2022. Sementara untuk fitur usul sanggah dalam aplikasi cek bansos telah digunakan oleh 791.077 pengguna terverifikasi.
"Artinya partisipasi publik sudah luar biasa sekarang masyarakat sudah beramai-ramai untuk login aplikasi tersebut," kata dia.
