Heri Purnomo
IDXChannel - PT Kereta Api Indonesia (KAI) melalui divisi LRT Jabodebek berupaya memberikan pelayanan prima kepada para pengguna jasa pada masa libur Natal dan Tahun Baru (Nataru).
Terlebih lagi, LRT Jabodebek menambah jadwal perjalanan menjadi 240 perjalanan atau meningkat 25 persen pada saat kondisi normal yang dimulai hari ini, Rabu (27/12) hingga Jumat (29/12) dan juga menambah jam operasional pada 31 Desember 2023 atau malam pergantian tahun baru hingga pukul 01.42 WIB.
Manager Public Relations LRT Jabodebek, Mahendro Trang Bawono mengatakan, guna menjamin kelancaran perjalanan, LRT Jabodebek telah memperkuat personelnya dengan mengerahkan petugas tambahan baik petugas frontliner maupun keamanan di stasiun-stasiun, sebagai antisipasi meningkatnya jumlah pengguna selama periode liburan.
Kehadiran petugas tersebut kata Mahendro, bertujuan untuk membantu para pengguna jasa dan menjaga kelancaran perjalanan.
LRT Jabodebek juga berkoordinasi dengan pihak eksternal mulai dari TNI, Polri, Satpol PP, Dishub, dan tokoh masyarakat setempat untuk memperkuat keamanan di area stasiun. Selain itu, LRT juga memprioritaskan peningkatan fasilitas di stasiun, mengingat pentingnya kenyamanan dan kemudahan pengguna.
Peningkatan fasilitas ini berupa penambahan jumlah kipas penyejuk di concourse dan platform, penambahan tempat parkir sepeda, serta tempat naik turun sepeda di sepanjang tangga stasiun.
Sebagai komitmen untuk menjaga standar layanan terbaik, LRT Jabodebek juga telah melakukan pemeliharaan ekstra. Mulai dari prosedur pemeliharaan yang ketat telah diterapkan untuk memastikan sarana LRT dapat beroperasi optimal, dengan mengutamakan keselamatan dan keandalan bagi pengguna.
“Khusus periode libur Natal dan Tahun Baru LRT Jabodebek mengerahkan posko petugas perawatan sarana yang siaga 24 jam serta menyiapkan alat evakuasi antisipasi situasi darurat,” ujar Mahendro dalam keterangan tertulis, Rabu (27/12/2023).
Sejauh ini, KAI mencatat jumlah pengguna LRT Jabodebek meningkat hingga 33 pada masa libur Natal yakni 23 Desember hingga 26 Desember 2023. Mahendro mengatakan pada periode tersebut rata-rata harian pengguna mencapai angka 29.971.
Sementara itu, ada akhir pekan Desember 2023, rata-rata hariannya 22.523 pengguna. Secara total, selama masa libur Natal, LRT Jabodebek telah melayani 119.883 pengguna.
“KAI mengucapkan terima kasih atas kepercayaan pengguna yang telah memilih LRT Jabodebek sebagai moda transportasi ketika periode libur Natal tahun ini,” ujarnya.
(FRI)
