Selain itu, Anne melaporkan KRL tetap melayani masyarakat dengan 1.005 perjalanan tiap harinya mulai pukul 04.00-22.00 WIB. Menurut data yang tercatat, persebaran volume pengguna KRL masih tetap terfokus pada jam-jam sibuk pagi hari yaitu pukul 06.00-08.00 WIB dan Sore hari pada pukul 17.00-19.00 WIB.
"Untuk menjaga kapasitas tidak melebihi jumlah yang diizinkan, KAI Commuter juga tetap melakukan antrean penyekatan di stasiun terutama pada jam-jam sibuk tersebut," kata Anne menjelaskan.
Aturan-aturan menggunakan KRL pada pemberlakuan PPKM Level 2 ini juga tetap berlaku. Aturan seperti tetap menggunakan masker ganda atau masker dengan filtrasi maksimal, pemeriksaan sertifikat vaksi, mencuci tangan sebelum dan sesudah naik KRL, tidak bicara secara langsung maupun melalui sambungan telepon selama berada di dalam kereta.
"Serta pengguna lansia dan Balita dapat menggunakan KRL pada pukul 10.00-14.00 WIB," katanya.
KAI Commuter mengimbau kepada seluruh pengguna KRL untuk tetap jaga jarak antar pengguna baik di dalam KRL maupun di area stasiun, selalu patuhi marka-marka yang ada, dan selalui ikuti arahan petugas di stasiun maupun di dalam KRL. Gunakan aplikasi KRL Access untuk merencanakan perjalanan dengan KRL agar terhindar dari potensi kepadatan di stasiun maupun di KRL.