sosmed sosmed sosmed sosmed
get app
Advertisement

Terjunkan 50 Ribu Personel, PLN Pastikan Kualitas Layanan Selama Lebaran

Economics editor Athika Rahma
05/05/2022 15:51 WIB
PLN menyiagakan total 2.982 Posko Pengamanan Pelayanan Listrik dengan kekuatan 50.268 personil, 147 Posko Mudik, 6.142 kendaraan dan 2.550 peralatan pendukung.
Terjunkan 50 Ribu Personel, PLN Pastikan Kualitas Layanan Selama Lebaran (foto: MNC Media)
Terjunkan 50 Ribu Personel, PLN Pastikan Kualitas Layanan Selama Lebaran (foto: MNC Media)

“Dulu, tidak ada ruang komunikasi antara PLN dan pelanggan. Pelanggan mengeluh bingung kemana. Kalau telpon, tidak jelas tindaklanjutnya. Tidak ada yang bisa mengkonfirmasi bagaimana tindak lanjutnya. Sekarang, kita sediakan ruang komunikasi dalam sistem digital. Pelanggan bisa menghubungi petugas pelayanan teknik sehingga responnya cepat,” tutur Darmawan.

Dari hasil pantauan, sepanjang hari raya Idul Fitri, PLN menerima hampir 3.500 laporan pelanggan melalui aplikasi PLN Mobile. PLN memastikan seluruh laporan tersebut bisa dilayani dan diselesaikan dengan baik oleh petugas di lapangan.

 “Kami memastikan tidak akan tidur kalau masih ada listrik yang mati. Kami tidak akan pulang kalau pelanggan masih ada gangguan," tandas Darmawan. (TSA)

Halaman : 1 2 Lihat Semua
Advertisement
Advertisement