Hutama Karya menyebut jalan tol tersebut menghubungkan Provinsi Sumatera Selatan dengan Provinsi Jambi. Keberadaan ruas ini juga memangkas waktu tempuh perjalanan yang sebelumnya sekitar dua jam menjadi sekitar 40 menit.
Hutama Karya mengimbau pengguna jalan mengecek tarif gerbang tol tujuan sebelum berangkat dan memastikan saldo kartu uang elektronik mencukupi untuk menghindari antrean di gerbang tol.
Informasi mengenai tarif dan kondisi perjalanan dapat dipantau melalui aplikasi Mozy atau akun resmi media sosial Hutama Karya @HutamaKaryaTollRoad. Pengguna jalan juga dapat menghubungi Call Center Integrasi Jalan Tol Hutama Karya di 150700 jika mengalami gangguan atau keluhan. (Febrina Ratna Iskana)