Kurnia Nadya
Adapun kendala teknis yang dikeluhkan dan beredar di linimasa X pada Jumat malam antara lain, panggung dan venue yang bergetar atau goyang, sistem suara yang mati mendadak di tengah pertunjukan konser, screen LCD yang macet, dan hawa venue yang panas.
Pemberhentian mendadak itu lantas menimbulkan kegaduhan. Dari video yang beredar di X, sejumlah penonton yang marah dan tak terima atas ketidaksiapan promotor, naik ke atas panggung.
Penonton juga menuntut pengembalian tiket. Lewat Instagram resminya, Ravel Entertainment mengumumkan bahwa pihak promotor akan bertanggungjawab atas peghentian konser hari pertama dan pembatalan konser hari kedua.
“Sebagai bentuk pertanggungjawaban, Ravel Entertainment akan memberikan refund secara proporsional untuk hari pertama dan full refund untuk konser hari kedua. Detail mekanisme refund akan kami infokan di sosial media resmi kami,” tulis Ravel Entertainment.
Konser hari pertama menerima pengembalian secara proporsional sebab BMTH telah membawakan setengah dari setlist lagu yang hendak dibawakan, yakni 11 lagu dari total 20 lagu.
Namun hingga berita ini dibuat, Ravel Entertainment belum mengumumkan cara refund tiket BMTH. (NKK)
