Rahmat Fiansyah
Selain itu, perseroan terus meningkatkan efisiensi operasional melalui pengelolaan biaya dan proses pendukung (back-end process) yang lebih disiplin, sekaligus mengoptimalkan otomatisasi dan digitalisasi guna menghadirkan layanan yang lebih baik bagi pelanggan di seluruh platform.
Ratih menambahkan, MAP juga terus menunjukkan komitmennya dalam membangun budaya kerja yang positif serta mengembangkan kapabilitas karyawan. Komitmen tersebut mendapat pengakuan melalui berbagai penghargaan, antara lain Best Companies to Work For in Asia dari HR Asia, Best Soft Skills Training Program dari Employee Experience Awards, serta Best Learning & Development dari HR Excellence by SWA.
"Di tengah ketidakpastian kondisi makroekonomi dan geopolitik yang masih berlangsung, kami akan tetap berhati-hati dalam mengelola bisnis. Hal ini dilakukan dengan terus memahami preferensi pelanggan, memperkuat kapabilitas omnichannel, serta memastikan Perseroan tetap adaptif terhadap dinamika pasar. Pada saat yang sama, kami akan terus menjalankan berbagai inisiatif keberlanjutan untuk menciptakan nilai jangka panjang bagi para pemangku kepentingan," pungkasnya.
(Rahmat Fiansyah)
