Dhera Arizona Pratiwi
Selain ekspansi, penguatan layanan purna jual menjadi fokus strategis. Hal ini tercermin dari raihan Urban Republic sebagai Indonesia Customer Experience Champion, serta penghargaan Indonesia Customer Service Quality Award yang pernah diterima Erafone.
"Pengakuan tersebut merefleksikan konsistensi perusahaan dalam menjaga kualitas layanan dan loyalitas pelanggan di tengah kompetisi yang semakin ketat," ujarnya.
Dengan proyeksi pertumbuhan tersebut, Indrawijaya menilai mayoritas analis memberikan rekomendasi BUY (Beli) atau outperform. Jika melihat dari segi fundamental dan momentum saat ini, target harga saham ERAA berada di kisaran Rp540-Rp585, dengan estimasi optimistis mencapai Rp680.
“Saat ini ERAA seringkali diperdagangkan dengan valuasi yang menarik dibanding rata-rata historisnya. Hal ini menjadikan pilihan investasi yang prospektif untuk jangka menengah-panjang,” ujar Indrawijaya.
Dengan demikian, momentum musiman Ramadan dan Lebaran berpotensi menjadi katalis jangka pendek. Namun, bagi pelaku pasar, fokus utama tetap pada konsistensi eksekusi strategi jangka menengah dan kemampuan perseroan menerjemahkan ekspansi menjadi pertumbuhan laba yang berkelanjutan.
(Dhera Arizona)
