Kunthi Fahmar Sandy
Dia melanjutkan peningkatan pendapatan perseroan dapat terus terjaga, manajemen juga memiliki strategi baik korporat maupun retail. Strategi korporat seperti pipeline booster, cross selling dan upselling, reactive client, dan target campaign.
Sedangkan strategi retail di antaranya mempercepat pembangunan FTTH, implementasi program baru penjualan produk perseroan, melakukan implementasi unorganik, dan memberikan layanan terbaik, termasuk purnajual bagi pelanggan retail.
Strategi penjualan layanan internet dengan mengelompokkan berdasarkan segmentasinya dinilai Agus cukup efektif mempertahankan penjualan di Remala.
Saat ini segmentasi pelanggan di Remala terdiri dari partnership, pemerintahan, retail, dan korporat. Segmen partnership dipegang oleh Fiber Media Indonesia, sementara pemerintahan dan korporat dipegang oleh Tachyon. Segment retail mengusung brand NetHome.
"Komposisi pelanggan partnership, pemerintahan, retail, dan korporat saat ini cukup berimbang. Dan ini sangat menguntungkan Remala karena membuat pendapatan perseroan semakin solid. Karena Remala tidak tergantung pada salah satu segmen pelanggan saja," kata Agus.
