Taufan Sukma Abdi Putra
"Hal inilah yang harus disadari oleh perusahaan-perusahaan di Indonesia dalam memiliki program retensi yang baik dan terintegrasi melalui voucher, rewards dan loyalty solution dari UBOS," ujar Ratna.
Sebagai contoh, dikatakan Ratna, Superindo sebagai salah satu brand retail ternama di Indonesia turut bekerjasama dan saat ini telah menjadi merchant voucher yang tersedia di aplikasi Ultra Voucher.
Melalui bentuk kerjasama ini, voucher dari Superindo sudah dapat dibeli, digunakan dan dikirimkan melalui aplikasi serta platform-platform lainnya yang dikelola oleh UBOS.
"Di Indonesia masih banyak yang belum menyadari bahwa program rewards dan loyalty penting untuk dimiliki oleh perusahaan sebagai bentuk retensi kepada para pelanggan," ujar Ratna.
Dalam praktik Perseroan, tidak hanya sebagai bentuk retensi kepada pelanggan saja, namun layanan yang diberikan juga dapat digunakan sebagai retensi terhadap karyawan sebagai pilar perusahaan.
