Taufan Sukma Abdi Putra
IDXChannel - PT Trimegah Karya Pratama Tbk (UVCR), atau Ultra Corporation, berbagi informasi pentingnya program retensi berbasis rewards dan loyalty kepada para pelaku usaha di wilayah Surabaya dan sekitarnya.
Kegiatan tersebut dikuti oleh para pengusaha dari berbagai industri, seperti perhotelan, F&B, retail, logistik, perbankan dan media yang antusias dalam melihat solusi yang disampaikan oleh brand B2B UltraCorp yakni UBOS (Ultra Business Solution) dan Ultra Voucher App.
"Setiap perusahaan dan para pelaku bisnis pasti menginginkan pertumbuhan dan awareness yang baik terhadap brand yang dimiliki," ujar Corporate Sales & Marketplace Division Head UVCR, Ratna Sofia Hariyati, dalam keterangan resminya.
Karenanyam menurut Ratna, program retensi menjadi salah satu faktor yang dapat mendorong pertumbuhan dan awareness, yang dapat menciptakan loyalitas pelanggan terhadap suatu perusahaan dan brand.
Berdasarkan survei yang dilakukan oleh Kantar, perusahaan yang menerapkan program loyalitas memiliki 70 sampai 85 persen customer engagement, 80 sampai 85 persen customer satisfaction, dan 10 sampai 20 persen sales yang lebih tinggi daripada perusahaan yang tidak menerapkan program loyalitas.
"Hal inilah yang harus disadari oleh perusahaan-perusahaan di Indonesia dalam memiliki program retensi yang baik dan terintegrasi melalui voucher, rewards dan loyalty solution dari UBOS," ujar Ratna.
Sebagai contoh, dikatakan Ratna, Superindo sebagai salah satu brand retail ternama di Indonesia turut bekerjasama dan saat ini telah menjadi merchant voucher yang tersedia di aplikasi Ultra Voucher.
Melalui bentuk kerjasama ini, voucher dari Superindo sudah dapat dibeli, digunakan dan dikirimkan melalui aplikasi serta platform-platform lainnya yang dikelola oleh UBOS.
"Di Indonesia masih banyak yang belum menyadari bahwa program rewards dan loyalty penting untuk dimiliki oleh perusahaan sebagai bentuk retensi kepada para pelanggan," ujar Ratna.
Dalam praktik Perseroan, tidak hanya sebagai bentuk retensi kepada pelanggan saja, namun layanan yang diberikan juga dapat digunakan sebagai retensi terhadap karyawan sebagai pilar perusahaan.
"Jadi flexibility yang kami tawarkan, dengan layanan yang terintegrasi, serta implementasi yang simpel dan modern, kami yakin dapat mendorong pertumbuhan perusahaan Bapak dan Ibu semua di berbagai industri di Indonesia bahkan mancanegara," ujar Ratna.
Sebagai perusahaan yang memiliki tujuan terhadap keberlangsungan bisnisnya, Ultra Corporation melalui brand B2B-nya UBOS dan B2C-nya Ultra Voucher, terus berinovasi dalam mendorong pertumbuhan perusahaan lainnya dalam menerapkan Rewards as a Service (RaaS) berbasis rewards & loyalty solution sesuai dengan perkembangan kebutuhan bisnis di Indonesia.
Ultra Corporation dalam kunjungannya di Surabaya juga melakukan serangkaian kegiatan antara lain UV Crew Gathering Surabaya, menjadi salah satu narasumber di Grab Business Day 2024 dan ditutup dengan acara UBOS Business Gathering di akhir rangkaian acara.
Kedua acara perusahaan, UBOS Business Gathering dan UV Crew Gathering dihadiri oleh puluhan hadirin dan perusahaan-perusahaan yang berbasis di Surabaya dan sekitarnya.
(taufan sukma)
