Mohammad Yan Yusuf
6. Memudahkan Proses Transaksi
Dengan metode pembayaran cashless atau digital melalui internet banking, sms banking, atau mobile banking, transaksi apa pun sudah pasti lebih mudah, karena bisa dilakukan kapan saja dan di mana saja. Berbekal akses internet dan ponsel serta aplikasi perbankan, semua pembayaran tak lagi terkendala.
7. Menganalisis Pasar Lebih Cepat
Namun, sekarang, hal tersebut tidak perlu lagi dilakukan. Melalui internet, Anda bisa melakukan riset atau analisa pasar lebih cepat. Pasalnya, Anda langsung berhadapan dengan konsumen, sehingga Anda bisa mendapatkan informasi tentang produk yang dibutuhkan langsung dari konsumen yang sesuai. Anda pun bisa melakukan riset mengenai kompetitor dan menghasilkan inovasi baru melalui internet.
8. Membantu Membangun Reputasi Bisnis
Sebagai pebisnis, membangun reputasi brand menjadi salah satu hal yang sangat penting untuk mempertahankan eksistensi bisnis dan tetap mampu bersaing di era global dengan para kompetitor. Adanya internet yang dibantu dengan teknik pemasaran digital akan lebih memudahkan Anda untuk membangun reputasi bisnis melalui awareness ketika Anda beriklan di media sosial.
Namun, agar reputasi tetap baik, jadilah pemilik bisnis yang konsisten dan jujur. Artinya, berikan pelanggan produk yang sesuai dengan apa yang Anda janjikan saat beriklan. Dampaknya, Anda akan mendapatkan banyak pelanggan yang loyal untuk terus menggunakan produk tersebut, meski banyak sekali produk serupa dari para kompetitor.
9. Membangun Kepercayaan Pelanggan
Anda perlu tahu bahwa kesuksesan metode digital marketing yang Anda gunakan sangat berpengaruh pada media sosial dan testimoni atau penilaian dari konsumen yang telah melakukan pembelian produk atau menggunakan jasa pada bisnis Anda.
Pasalnya, survei yang dilakukan oleh Nielsen Global Online Consumer Survey mengemukakan bahwa sebanyak 90% konsumen menyebutkan bahwa mereka percaya akan informasi dari sebuah produk, layanan, atau brand melalui kolega, teman, atau keluarga yang telah memberikan penilaian atau rekomendasi. Jadi, tidak hanya kualitas produk, Anda pun harus bisa meningkatkan kepuasan dan kepercayaan pelanggan dengan interaksi yang intens.
10. Melakukan Berbagai Cara Promosi
Memasang iklan menggunakan baliho, spanduk, atau brosur dan beriklan melalui telepon menjadi cara promosi bisnis yang sudah terbilang kuno dan ketinggalan zaman, terlebih di era canggih seperti saat ini. Bahkan, Anda bisa mengeluarkan biaya lebih banyak dengan beriklan secara tradisional tersebut, tetapi pendapatan yang Anda hasilkan pun belum tentu lebih tinggi dibandingkan dengan angka pengeluaran.
Jika memanfaatkan teknologi digital melalui metode digital marketing, Anda memiliki banyak sekali variasi dalam beriklan dengan biaya yang sangat terjangkau. Selain beriklan melalui media sosial dalam bentuk posting, Anda bisa menggunakan gambar, video, hingga memanfaatkan content marketing yang berbasis SEO pada blog atau website.
Itulah penjelasan manfaat menggunakan teknologi digital dalam strategi bisnis. Semoga informasi ini berguna bagi Anda dan menambah wawasan Anda.
