Ratih Ika Wijayanti
Seorang CMO perlu memastikan calon nasabahnya bisa membayar angsuran setelah berhasil mendapatkan pinjaman. Dalam memastikan kelayakan calon nasabah, CMO juga perlu melakukan kunjungan ke lapangan secara langsung untuk bertemu dengan berbagai pihak mulai dari calon nasabah, dealer, hingga showroom.
Perlu diketahui bahwa peran sebagai seorang Credit Marketing Officer (CMO) atau Loan Officer memiliki tugas yang banyak dan saling berhubungan sehingga biasanya akan diberi pelatihan terlebih dulu sebelum bekerja.
Jika dirinci, beberapa tugas CMO di WOM Finance antara lain sebagai berikut.
- Melakukan pemasaran dan survei untuk pengajuan pembiayaan calon nasabah.
- Menjaga angsuran prematur 1-9 bulan agar konsumen tidak menunggak.
- Menagih konsumen yang menunggak apabila telat beberapa hari jika telat dalam pembayaran.
- Berhubungan baik dan melakukan negosiasi dengan dealer.
- Melakukan survei terhadap konsumen untuk pengajuan pembiayaan.
- Melakukan kunjungan atau visit ke setiap konsumen untuk pengajuan top-up kembali.
Jadi, itulah ulasan mengenai apa itu CMO di WOM Finance dan tugas serta tanggung jawabnya yang perlu Anda ketahui.
