Aturan dan Cara Menolak Paket COD yang Sudah Dikirim tapi Tidak Sesuai, Begini Contohnya

Jika sudah mencapai kesepakatan dengan penjual, Anda bisa memproses pengembalian barang di situs e-commerce. Berikut ini adalah cara pengajuan pengembalian barang di Lazada dan Shopee: 

Shopee

• Buka aplikasi Shopee
• Pilih menu ‘Pesanan Saya’
• Klik menu ‘Dikirim’
• Pilih pesanan yang ingin dikembalikan
• Klik ‘Ajukan Pengembalian’
• Pilih alasan pengembalian yang tersedia
• Pilih opsi ‘Pengembalian Barang dan Dana’
• Klik ‘Kirimkan’
• Kirimkan barang dalam rentang waktu yang telah ditetapkan
• Pengembalian dana akan diproses Shopee dalam 3-5 hari kerja setelah pesanan sampai ke penjual

Lazada 

• Buka aplikasi Lazada
• Buka menu ‘Lihat Semua Pesanan’
• Pilih pesanan yang ingin dikembalikan
• Jika produk memenuhi syarat untuk dikembalikan, klik ‘Ajukan Pengembalian’
• Pilih ‘Pengembalian Barang dan Dana’
• Pilih alasan pengembalian barang
• Pilih metode pengembalian barang
• Pilih lokasi drop off paket terdekat
• Isi data yang diminta Lazada
• Anda akan mendapatkan resi dan kode otorisasi pengembalian barang

Sayangnya, Tokopedia tidak menyediakan pengembalian barang atau retur jika pembeli menggunakan sistem pembelian COD. 

Itulah informasi singkat tentang cara menolak paket COD yang sudah dikirim yang perlu diketahui konsumen. (NKK)