Iqbal Widiarko
IDXChannel - Call center BPJS Kesehatan via WhatsApp penting diketahui setiap penggunanya. Bagi peserta JKN yang akan mengakses WA PANDAWA perlu menyiapkan foto Kartu Keluarga dan foto selfie dengan KTP.
Peserta akan diberi waktu 180 menit untuk melakukan pengisian, upload dan submit layanan formulir administrasi. Selain itu, PANDAWA juga sudah menggunakan mekanisme OCR dan Face Comparison atau Face Making yang akan memberikan keamanan, kemudahan, kecepatan dan kemudahan bagi peserta JKN dalam pengisian formulir.
Dilansir dari berbagai sumber pada Senin (17/3/2025), IDX Channel telah merangkum call center BPJS Kesehatan via WhatsApp, sebagai berikut.
Call Center BPJS Kesehatan via WhatsApp
Layanan call center BPJS Kesehatan dapat diakses melalui Whatsapp Pandawa. Adapun call center WA Pandawa ini bisa diakses melalui nomor HP BPJS Kesehatan 0811-8-165-165.
Tersedia 24 jam, WhatsApp Pandawa menyediakan beragam jenis layanan untuk peserta BPJS Kesehatan, yaitu:
Pendaftaran peserta baru (ASN/TNI/POLRI, WNA, peserta mandiri)
Menambah anggota keluarga (ASN/TNI/POLRI, Pensiunan, Peserta mandiri/PBPU)
Mengaktifkan kembali status kepesertaan
Perubahan status peserta
Registrasi ulang bayi berusia > 3 bulan melengkapi NIK
WNI Kembali dari luar negeri
Perbaikan data ganda
Perubahan atau perbaikan data identitas
Perubahan data nomor handphone
Perubahan data Golongan dan gaji (ASN/TNI/POLRI)
Perubahan data Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP)
Pengurangan Anggota keluarga peserta (meninggal, pembaruan KK, dan lainnya)
Perubahan kelas peserta mandiri dan Pekerja Bukan Penerima Upah
Pengaktifan kembali Nomor Pembayaran Iuran peserta yang telah lewat masa Bayar
Permintaan berbagai informasi tentang program BPJS Kesehatan.
