Iqbal Widiarko
IDXChannel - Nomor customer service BPJS Kesehatan terkadang dibutuhkan saat kondisi darurat. Selain lewat nomor contact center, Anda juga bisa mendapatkan pelayanan secara online lewat aplikasi mobile JKN yang bisa diunduh lewat smartphone.
Dalam aplikasi ini, Anda bisa lakukan banyak hal, seperti cek status kepesertaan, saldo iuran, riwayat kesehatan, sampai klaim. Tinggal klik-klik saja, semua jadi lebih mudah. Ada juga layanan VIKA yang merupakan asisten virtual yang dapat membantu masyarakat untuk mendapatkan informasi seputar BPJS Kesehatan.
Dilansir dari berbagai sumber pada Selasa (9/7/2024), IDX Channel telah merangkum customer service BPJS, sebagai berikut.
Nomor Customer Service BPJS Kesehatan
1. Call Center 165
BPJS Care Center 165 adalah kanal layanan call center BPJS Kesehatan tanpa tatap muka melalui media telepon yang dapat diakses setiap hari selama 24 jam. Sejumlah layanan yang bisa diakomodir dengan nomor ini di antaranya adalah melakukan pengecekan status peserta dan tagihan iuran.
Selain itu untuk melakukan perubahan data, hingga melakukan pengaduan langsung terkait program JKN-KIS. Call Center BPJS Kesehatan 165 adalah nomor layanan pengganti yang sebelumnya memiliki nomor call center bpjs kesehatan 1500400. Care Center BPJS Kesehatan diubah menjadi 3 digit 165, diharapkan memberikan kemudahan peserta untuk mengingat dan mengakses layanan call center BPJS Kesehatan.
