Ratih Ika Wijayanti
1. Reset Meteran Listrik
Jika Anda gagal memasukkan token listrik padahal token tersebut baru dibeli dan belum pernah diisi, Anda bisa mencoba mereset meteran listrik di rumah Anda. Anda bisa melakukannya dengan menekan angka 00, kemudian “enter”. Tunggu hingga meteran Anda selesai melakukan proses reset. Jika sudah, Anda bisa mengulangi proses memasukkan token listrik ke meteran kembali.
2. Memasukkan Kembali Token Listrik
Jika penyebab token listrik tidak bisa diisi karena terjadi kesalahan penginputan nomor, maka Anda perlu memasukkan kembali token listrik. Pastikan Anda memasukkan token listrik dengan benar sesuai dengan jumlah digit yang ada.
3. Mengecek Nomor ID Meter dan Token Listrik
Cobalah untuk mengecek nomor ID Meter dan token listrik untuk memastikan bahwa nomor ID Meter yang Anda masukkan benar. Cek kembali nama pelanggan yang muncul adalah nama yang sama di meteran Anda. Kemudian, masukkan token listrik di meteran dengan perlahan dan hati-hati agar meminimalisasi kesalahan penginputan.
4. Melaporkan ke Petugas Layanan Pelanggan PLN
Jika beberapa cara di atas sudah dilakukan namun tetap gagal memasukkan token listrik, Anda bisa melaporkan kendala ini ke Petugas Layanan Pelanggan PLN di wilayah setempat. Anda juga bisa menghubungi Petugas Layanan Pelanggan PLN ini di nomor 123 atau via aplikasi PLN Mobile.
Nah, itulah beberapa cara mengatasi token listrik tidak bisa diisi yang bisa Anda lakukan. Semoga informasi ini bermanfaat!
