Dhera Arizona
Sebab, kata Najib, jika dilihat dari sisi bisnis non franchise, maka akan menguntungkan. Namun sebaliknya, bisnis non franchise harus melihat perilaku konsumen lebih dulu.
Terlebih lagi, jelasnya, omzet dapat naik turun karena beberapa faktor. Mulai dari persaingan, lingkungan, industri, dan kenaikan harga bahan pokok.
Maka dari itu, Teguk pun membuat pembedanya dari bisnis sejenis lainnya. “Teguk sendiri juga mempunyai yang namanya Teguk Party seperti acara ulang tahun, aqiqahan dan sebagainya, ada satu departemen khusus yang mengatur untuk hal ini,” ujar Najib.
Dia menegaskan, mempertahankan konsumen merupakan hal yang sangat penting. Sebab, jika kehilangan konsumen, maka sama saja dengan kehilangan omzet.
