Kurnia Nadya
IDXChannel—Ketahui syarat dan cara refund tiket kereta Whoosh. PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) telah membuka layanan pengembalian tiket bagi calon penumpang yang hendak membatalkan perjalanannya.
Tata cara pembatalan, syarat, dan cara refund ini telah diunggah lewat akun Instagram KCIC di @keretacepat_id pada 21 Oktober silam. Apa saja ketentuan dan syarat yang harus diketahui calon penumpang?
Syarat dan Ketentuan
- Penumpang dapat membatalkan tiket Whoosh maksimal dua jam sebelum keberangkatan
- Penumpang harus membawa tiket yang akan dibatalkan, baik fisik ataupun bukti transaksi jika tiket belum dicetak
- Menunjukkan KTP sesuai dengan nama calon penumpang di tiket
- Uang tiket akan dikembalikan 75%
- Pengembalian dana akan ditransfer selambat-lambatnya 30 hari kerja setelah pembatan diajukan
Lantas, bagaimana cara refund tiket kereta Whoosh yang hendak dibatalkan? Simak langkah-langkahnya di bawah ini:
- Pembatalan tiket sementara ini hanya dapat dilakukan di loket stasiun
- Tunjukkan tiket dan KTP kepada petugas loket
- Sampaikan tujuan Anda untuk membatalkan tiket perjalanan
- Mengisi formulir pembatan tiket yang disediakan petugas
- Petugas loket akan memproses pembatalan
- Pembatalan tiket dan refund selesai
Perlu diingat, karena pembatalan hanya dapat dilakukan di loket stasiun, penting untuk mengetahui waktu pelayanan loket di tiap-tiap stasiun. Berikut ini adalah jam pelayanan loket di ketiga stasiun Whoosh.
Stasiun Halim 05.30-19.30 WIB
Stasiun Padalarang 05.30-20.00 WIB
Stasiun Tegalluar 05.30-19.45 WIB
