Tangguh Yudha/MPI
Berdasarkan sumber yang lain, kunci sukses Bezos juga berasal dari kebiasaannya membuat narasi, bukan PowerPoint. Bezos pernah mengatakan Amazon memiliki budaya rapat paling aneh, yakni melarang mempresentasikan sesuatu lewat PowerPoint.
“Setiap pertemuan, ada salah satu anggota rapat yang menyiapkan memo setebal enam halaman yang terstruktur secara naratif yang berisi kalimat nyata, kalimat topik, dan kata kerja. Ini bukan sekadar poin-poin penting. Ini seharusnya menciptakan konteks diskusi yang akan kita lakukan," kata Bezos.
Di sisi lain, email Bezos yang bersifat publik juga memiliki peran penting pada kesuksesannya. Bezos mengaku bahwa ia kerap menerima masukan dari para pelanggan dan terkadang meneruskan kekhawatiran atau masukan mereka ke departemen terkait.
"Saya melihat sebagian besar email tersebut. Saya melihatnya dan meneruskannya ke eksekutif yang bertanggung jawab di bidang tersebut dengan tanda tanya," ujar Bezos dalam suatu kesempatan pada tahun 2018.
Bezos menulis dalam surat pemegang sahamnya pada tahun 2015 bahwa dia juga kerap membedakan keputusan Tipe 1 dan Tipe 2.
