M Fadli Ramadan
IDXChannel - Cara pengelola kereta api bawah tanah di Jepang memang patut dijadikan contoh dalam mengelola dan menjaga barang penumpang yang tertinggal. Hal ini mulai ditiru oleh PT KAI Daop 1 Jakarta yang memastikan barang penumpang yang tertinggal tetap aman.
Kepala Humas PT KAI Daop 1 Jakarta Eva Chairunisa mengatakan, ada banyak barang penumpang yang tertinggal di stasiun maupun gerbong kereta api.
Dia memastikan, barang tersebut akan diamankan dan disimpan apabila ditemukan oleh petugas atau diserahkan penumpang lain yang menemukannya.
"Terkait dengan barang yang ditemukan oleh petugas, yang tertinggal oleh penumpang. Selama itu ditemukan oleh petugas, maka akan kami masukkan ke dalam sistem lost and found. Akan diamankan. Selama itu ditemukan oleh petugas ya," kata Eva ketika ditemui di Stasiun Pasar Senen, Jakarta Pusat, kemarin.
Eva menegaskan, kepada penumpang yang akan turun di stasiun-stasiun Daop 1 agar senantiasa memperhatikan dan melakukan pengecekan kembali terhadap barang bawaan sebelum turun dari kereta.
Dia juga mengimbau agar pada saat tiba di stasiun, tidak perlu terburu-buru, cek kembali semua barang bawaannya, khususnya di area kursi. Sebab, biasanya cukup banyak penemuan barang tertinggal di atas gerbong kereta api, pada saat kondisi arus balik atau penumpang turun.
"Dari data penemuan sejak tanggal 24 April lalu sampai dengan 27 April 2023, sudah ditemukan sekitar 70 barang tertinggal milik penumpang. Dan ada beberapa mayoritas yang memang barang berharga di area kursi seperti misalnya handphone atau dompet, tanda pengenal, atau bisa juga laptop," ujar Eva.
Namun, Eva menyampaikan, bagi penumpang yang merasa barangnya tertinggal di wilayah Daop 1 Jakarta tak perlu risau untuk mendapatkan kembali barangnya. Sebab, barang yang hilang akan masuk dalam sistem lost and found, dan penumpang hanya perlu membawa bukti berupa tiket perjalanan pada hari keberangkatan atau kedatangan.
"Bisa menghubungi stasiun terdekat. Karena memang sistemnya sudah online, sehingga bisa langsung dilihat nanti untuk laporannya seperti apa dan dicocokkan dengan penemuan barang yang ada apa saja. Untuk pengambilannya tentu wajib membawa data diri dan juga mungkin bukti perjalanan ya, seperti mungkin bukti tiket dalam bentuk hard copy atau soft copy," pungkasnya.
(YNA)
