“Mungkin yang membuat korban kesal adalah ketidakadaannya empati dari CS saat korban melaporkan hal tersebut. CS jawab sesuai template juga bukan hal yang salah. Cuma memang kadang bikin kita tambah kesel aja,” kata Rian.
Dino mengaku telah menghubungi layanan aduan PO Rosalia Indah tapu tak mendapat respons yang diharapkan. Kabar buruknya, selain Dino ada korban-korban lain yang mengaku pernah kehilangan barang berharga dengan motif yang hampir sama. (WHY)