Andika Rachmansyah
Antrean saat melakukan pemindaian tiket dan wajah cukup mengular. Akan tetapi, prosesnya terbilang cepat dan lancar sehingga tidak terjadi penumpukan penonton yang berlebihan. Apabila proses tersebut tidak berjalan lancar, petugas akan meminta penonton menuju meja bantuan atau helpdesk untuk mengurus segala prosesnya.
PSSI meluncurkan sistem Garuda ID sebagai bagian dari prosedur masuk stadion dengan teknologi face recognition yang mulai beroperasi pada laga kontra Jepang. Melalui sistem ini, semua pemegang tiket wajib memiliki data Garuda ID yang sesuai.
Sistem ini akan membuat alur masuk ke stadion semakin teratur dan mengantisipasi masuknya penonton tak bertiket. Nantinya, suporter diminta untuk menunjukkan tiket masing-masing, dilanjutkan pemeriksaan wajah melalui face recognition dan menuju kursi di tribun.
Dalam pengelolaan tiket, terdapat 356 personel yang bertugas, mulai dari pemindai tiket di perimeter luar hingga zona tribun.
Untuk mempercepat proses face recognition, 240 personel Garuda ID ditugaskan, dan lebih dari 50 personel tambahan disiapkan khusus di meja bantuan (helpdesk) Garuda ID.
