Mei Sada
IDXChannel—Banyak pelaku usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) memanfaatkan media sosial, marketplace, hingga berbagai aplikasi untuk menjalankan bisnis. Namun, pemanfaatan platform digital tidak menjamin membuat usaha benar-benar bertransformasi secara digital.
Pemerintah menilai masih ada anggapan bahwa UMKM yang sudah memiliki akun media sosial ,atau berjualan melalui marketplace, berarti sudah siap menghadapi era digital. Padahal, transformasi digital tidak sebatas menggunakan teknologi.
Asisten Deputi Pendampingan Inovasi dan Keberlanjutan Usaha Kementerian UMKM, Asep Abdulloh, menilai perubahan perilaku konsumen dan persaingan bisnis membuat UMKM kini tidak hanya berhadapan dengan kompetitor di wilayah sekitar.
Teknologi membuka pasar yang lebih luas, tetapi secara bersamaan menuntut pelaku usaha untuk mampu beradaptasi lebih keras.
“Digital transformation is not just about having social media, marketplace, or apps,” ujarnya saat Soft Launch dan Peluncuran Resmi Teman AI UMKMall pada Rabu (2/9/2026).
