Kurnia Nadya
Selain itu, FedEx terus mengembangkan kapabilitas digitalnya melalui Customs AI, chatbot berbasis AI yang membantu pelanggan menyusun deskripsi produk secara lebih akurat, serta Harmonized Tariff Schedule (HTS) Code Lookup.
Fitur yang memanfaatkan teknologi machine learning ini membantu pelanggan mengidentifikasi klasifikasi tarif yang sesuai dan mengurangi risiko kesalahan dokumentasi yang berpotensi menyebabkan keterlambatan pengiriman.
Berbagai inovasi tersebut merupakan bagian dari upaya FedEx dalam meningkatkan efisiensi rantai pasok dan membantu pelanggan beradaptasi dengan dinamika perdagangan global yang terus berkembang.
(Nadya Kurnia)
