1. Masalah visa
Visa tidak mungkin dikeluarkan kecuali melalui visa provider. Selain masalah visa, para calon jamaah juga diharuskan menggunakan jasa travel untuk melakukan perjalanan ke Haramain.
"Sudah jelas visa provider itu adalah travel yang sudah terdaftar resmi di Pemerintah," ujarnya.
2. Barang bawaan
Bagi jamaah umrah yang tidak mengerti regulasi keimigrasian mengenai barang bawaan akan menyita waktu para calon jamaah di bandara.
“Kalau jamaah kehilangan barang di bandara, maka itu akan merugikan dia. Mengurus itu semua tidak sebentar. Belum lagi kalau jamaah tidak bisa berbahasa Arab atau Inggris," jelasnya.