BPS Sebut Indeks Kepuasan Jamaah Haji Meningkat 4,54 Poin

IDXChannel - INDEKS Kepuasan Jamaah Haji Indonesia (IKHJI) tahun 2022 terhadap layanan petugas mencapai 90,45 poin. Menurut survei Badan Pusat Statistik (BPS), jumlah itu meningkat 4,54 poin dibanding IKHJI tahun sebelumnya.

Survei ini sendiri dilakukan terhadap 14.000 jamaah haji sebagai sample, dari sekitar 100.051 jamaah pada 2022. BPS mengumpulkan data dengan berbagai metode, yakni melalui wawancara, menggunakan kuesioner, serta observasi. 

Baca Juga:

Biaya Haji 2023 Naik, Ketua MUI Sebut yang Mampu yang Berangkat

"Indeks kepuasan 90,45% mengalami kenaikan 4,54 poin jika dibandingkan 85,91%. Jamaah haji Indonesia telah menerima semua pelayanan secara sangat memuaskan," kata Kepala BPS, Margo Yuwono dalam konferensi pers di kantor BPS Pusat, Senin (19/12/2022). 

"Maka pelayanan penyelenggaraan haji, capaian terbaik setelah 11 tahun survei dilakukan sejak tahun 2010,"tuturnya.

Baca Juga:

Kemenkes Buka Rekrutmen Petugas Haji 2023, Cek Syarat dan Cara Daftarnya 

Ia merinci tingkat kepuasan layanan haji yang paling tinggi terdapat di pelayanan transportasi bus antarkota. Pada tahun ini indeks kepuasannnya mencapai 91,93 poin, naik dibanding 2019 yang hanya 87,35 poin.