"Sehingga, sepanjang perjalanan jamaah tidak diperkenankan untuk naik dan turun hingga sampai ke bandara," tegas Imam.
Sesampainya di bandara, bus akan langsung menuju apron pesawat yang telah disiapkan. jamaah dapat langsung menaiki pesawat sesaat setelah turun dari bus tanpa melakukan pemeriksaan keimigrasian lagi di bandara.
"Hal ini tentu menjadi bentuk kemudahan bagi jamaah haji dan menjadi upaya kami untuk menciptakan pelayanan Haji yang berkeadilan dan ramah lansia," tegasnya.
Embarkasi Surabaya sendiri akan memberangkatkan sebanyak 36.928 jamaah haji yang berasal Jawa Timur, Bali, dan Nusa Tenggara. Dari jumlah tersebut sebanyak 11.274 jamaah haji atau sekitar 30 persen usianya di atas 65 tahun atau tergolong dalam lansia.