Kunthi Fahmar Sandy
IDXChannel — Kementerian Haji dan Umrah Arab Saudi meluncurkan program pelatihan perdana bagi personel kantor urusan haji negara-negara pengirim jamaah dan pimpinan rombongan untuk musim haji 1448 H/2027 M.
Program yang berlangsung di Jeddah, Kamis (6/11/2026), ini menghadirkan 11 jalur pelatihan untuk memperkuat kapasitas sumber daya manusia dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada jamaah haji.
Wakil Menteri Haji dan Umrah Arab Saudi Dr. Abdulfattah bin Sulaiman Mashat meninjau langsung pelaksanaan program tersebut. Didampingi Asisten Menteri Haji dan Umrah Dr. Al-Hassan Al-Manakhrah serta sejumlah pejabat kementerian, ia memeriksa fasilitas dan perangkat pelatihan, mekanisme penyampaian materi, serta perkembangan pelaksanaan setiap jalur pelatihan.
Program ini dirancang untuk menyamakan pemahaman, standar pengetahuan, dan praktik pelayanan di antara para pengelola haji dari berbagai negara. Peserta dibekali kemampuan perencanaan, pengorganisasian, pengawasan, dan pengambilan keputusan, termasuk pengelolaan risiko dan krisis serta penanganan situasi khusus sesuai prosedur yang berlaku.
Sebanyak 11 bidang menjadi fokus pelatihan, meliputi transportasi, pengelolaan pergerakan jamaah, persiapan dan kesiapan operasional, akomodasi, konsumsi, pelayanan di tempat-tempat suci, layanan pelanggan dan komunikasi efektif, kepemimpinan pusat layanan, kesehatan, media, serta kepemimpinan rombongan jamaah.
