Iqbal Dwi Purnama
IDXChannel - PT Garuda Indonesia Tbk (GIAA) menanggapi kritik keras yang disampaikan oleh Kementerian Agama soal pelayanan jamaah haji 2024 yang kurang memuaskan.
Direktur Utama Garuda Indonesia Irfan Setiaputra mengatakan, atas nama manajemen pihaknya menyampaikan permohonan maaf apabila ada pelayanan yang dianggap kurang memuaskan dalam memberangkatkan para calon jamaah haji dari Tanah Air.
"Pertama, kita tidak menafikan soal keterlambatan, soal performa ini saya menyampaikan permohonan maaf dan siap untuk melakukan perbaikan ke depannya," ujar Irfan saat usai Rapat Umum Pemegang Saham Tahunan (RUPST) Tahun Buku 2023 di Tangerang, Banten, Rabu (22/5/2024).
Sebelumnya, Kemenag menyebutkan setidaknya empat hal yang membuat pelayanan Garuda Indonesia dianggap kurang memuaskan dalam memberangkatkan jamaah haji 2024.
