Tampung Keluhan Jamaah Haji, Kemenag Luncurkan Aplikasi Ini

IDXChannel - Kementerian Agama (Kemenag) meluncurkan aplikasi pengaduan jamaah haji dengan nama 'Jemaah Lapor Gus Men'.

Aplikasi ini akan memudahkan jamaah dalam menyampaikan permasalahannya selama menjalani prosesi ibadah haji di Arab Saudi. 

Baca Juga:

Sempat Terlambat, 395 Jemaah Haji Kloter Akhir di Gelombang I Tiba di Madinah

Bagi jamaah haji yang mendapatkan masalah bisa melaporkan melalui aplikasi http://bit.ly/jemaah-lapor-gusmen. Seluruh laporan tersebut akan di monitor langsung oleh Menteri Agama (Menag) Yaqut Cholil Qoumas. Di aplikasi tersebut, jamaah akan mengisi biodata dan beberapa poin pertanyaan. 

"Jamaah bisa lapor langsung kalau ada masalah terkait layanan haji seperti akomodasi, transportasi dan sebagainya. Nanti laporan itu bisa dibaca langsung di dashboard. Jadi ketahuan titik masalahnya di mana untuk selanjutnya dicarikan solusinya," kata Tenaga Ahli Menteri Agama Mahmud Syaltout, di Daker Madinah, Sabtu (10/6/2023). 

Baca Juga:

Jamaah Haji Dapat Asuransi Jiwa dan Kecelakaan hingga Rp125 Juta, Simak Ketentuannya

Mahmud Syaltout mengatakan, Gus Men, panggilan akrab Yaqut Cholil Qoumas menegaskan kepada para jamaah agar tidak sungkan melapor ke petugas haji jika menemukan masalah.

"Jadi jamaah tidak perlu khawatir laporannya tidak direspons. Nanti kalau sudah tertangani kita  WhatsApp karena di kanal pengaduan itu tercantum nomor telepon pelapor," ujarnya. 

Baca Juga:

Bertambah 3 Orang, 29 Jemaah Haji RI Wafat di Arab Saudi