Kurnia Nadya
Pengisian pulsa dan data internet melalui voucher kadangkala mengalami kendala. Sebabnya beragam, bisa karena pengguna salah memasukkan nomor voucher, bisa juga karena gangguan pada jaringan AXIS, atau karena masa berlaku voucher yang sudah habis.
Baca Juga:
Jika voucher tetap tidak dapat digunakan meskipun masa aktifnya masih berjalan dan pengguna telah memasukkan nomor dengan benar, pengguna dapat menghubungi customer service AXIS secara mandiri.
Adapun kontak yang dapat dihubungi antara call center Axis di nomor 838, akun X resmi ask_AXIS, dan email.
Sementara untuk mengisi paket data melalui pembelian voucher adalah sebagai berikut:
- Gosok permukaan voucher
- Buka menu panggilan di gawai
- Ketik 838 spasi 16 digit kode voucher
- Pengguna akan menerima notifikasi ‘Permintaan sedang diproses’
- Selesai
Itulah penjelasan tentang kenapa voucher AXIS tidak bisa digunakan padahal sudah benar. (NKK)
