Mohammad Yan Yusuf
Dengan pilihan ini, pelanggan bisa memilih cara yang paling nyaman untuk mereka.
Telkomsel menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dengan menyediakan solusi yang praktis dan efisien.
3 Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati. (FOTO: MNC MEDIA)
1. Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati melalui E-Care
- Siapkan KTP, KK, dan kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan.
- Hubungi customer service Telkomsel melalui DM di Twitter atau Instagram dengan pesan "reaktivasi prepaid".
- Dapatkan link untuk mengunggah foto KTP, nomor KK, dan foto SIM card fisik yang akan diaktifkan kembali.
- Ikuti proses validasi data melalui video call.
2. Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati Menggunakan Kode Dial
- Siapkan KTP dan KK yang terdaftar pada nomor tersebut, serta kartu SIM fisik yang ingin diaktifkan kembali.
- Hubungi 88889# dari nomor yang hangus.
- Pilih opsi "Reaktivasi kartu".
- Setujui ketentuan yang diberikan.
- Masukkan nomor KTP dan KK saat diminta.
- Anda akan mendapat pemberitahuan via SMS apakah nomor tersebut bisa diaktifkan kembali.
3. Cara Mengaktifkan Kartu Telkomsel yang Sudah Mati dengan Mengunjungi GraPARI
- Siapkan dokumen seperti KTP, KK, dan kartu SIM yang sudah hangus.
- Datang langsung ke GraPARI terdekat tanpa perwakilan.
- Lakukan proses reaktivasi dengan bantuan petugas di sana.
Proses reaktivasi ini tidak dikenakan biaya tambahan kepada pelanggan. Namun, disarankan untuk mengisi ulang pulsa atau membeli paket data minimal sebesar 10 ribu rupiah agar masa aktif nomor bisa langsung diperpanjang setelah diaktifkan kembali. Dengan cara-cara di atas, pengguna Kartu Telkomsel dapat dengan mudah mengaktifkan kembali nomor yang telah hangus tanpa harus membeli kartu baru.
Waktu untuk Mengaktifkan Kembali Kartu Telkomsel yang Hangus
Setelah masa aktif habis, kartu Telkomsel akan memasuki masa tenggang selama 30 hari. Selama masa ini, pengguna masih dapat mengaktifkan kembali kartu tersebut. Jika dalam 30 hari masa tenggang tersebut tidak ada aktivitas pengisian pulsa atau pembelian data, kartu Telkomsel akan hangus.
Setelah masa hangus, terdapat waktu terbatas yaitu 85 hari untuk mengaktifkan kembali nomor Telkomsel yang sudah hangus. Jika sudah melewati 85 hari masa hangus dan tidak ada aktivasi kembali, kartu akan masuk ke masa Ready for Recycle atau Masa Daur Ulang, yang berarti nomor tersebut bisa diberikan kepada pelanggan baru.
