Kurnia Nadya
Itulah beberapa alasan mengapa pengguna DANA tidak dapat mengakses aplikasi untuk login. Jika hal ini terjadi, apa yang harus dilakukan pengguna DANA untuk mengatasinya?
Berikut ini adalah beberapa cara untuk mengatasi akun DANA yang tidak bisa login:
1. Bersihkan Cache
Bersihkan cache terlebih dahulu, Anda dapat menemukan opsi penghapusan cache pada menu setting atau pengaturan pada ponsel Anda. Pada bagian aplikasi, buka pengaturan dan klik opsi hapus cache.
Sebelum menghapus cache, pastikan Anda mengingat password yang digunakan untuk login ke aplikasi DANA. Sebab besar kemungkinan data login pun akan terhapus total. Anda tidak bisa login menggunakan sidik jari maupun sensor wajah.
2. Restart Handphone
Setelah membersihkan cache, segera matikan dan nyalakan ulang handphone Anda. Ini bertujuan untuk refresh perangkat Anda. Jika perlu uninstall aplikasi DANA terlebih dahulu, lalu instal kembali.
