Shifa Nurhaliza Putri
IDXChannel - Lupa PIN GoPay bisa menjadi masalah yang cukup merepotkan, terutama ketika Anda perlu segera melakukan transaksi.
Cara Mengatasi Lupa PIN GoPay
Berikut adalah panduan langkah-langkah untuk mengatasi masalah ini dan mengembalikan akses ke akun GoPay Anda:
1. Cek Email dan SMS
Sebelum Anda melakukan langkah-langkah pemulihan, periksa email dan SMS Anda untuk melihat apakah Anda pernah mencatat PIN atau menerima informasi terkait. Kadang-kadang, informasi tersebut mungkin terdaftar di email konfirmasi atau pesan teks dari GoPay.
2. Gunakan Fitur Lupa PIN
GoPay menyediakan fitur untuk mengatur ulang PIN yang lupa. Ikuti langkah-langkah berikut:
- Buka Aplikasi Gojek: Masuk ke aplikasi Gojek di ponsel Anda.
- Pilih Menu GoPay: Akses menu GoPay dari halaman utama aplikasi.
- Ketuk ‘Lupa PIN’: Pilih opsi “Lupa PIN” yang biasanya tersedia di bagian pengaturan keamanan.
- Ikuti Petunjuk: Anda akan diminta untuk memverifikasi identitas melalui email, SMS, atau metode lain yang telah Anda daftarkan. Ikuti instruksi untuk membuat PIN baru.
3. Verifikasi Identitas
Untuk keamanan, GoPay mungkin meminta Anda untuk memverifikasi identitas sebelum dapat mengatur ulang PIN. Ini bisa melibatkan:
- Kode OTP: Kode yang dikirimkan ke nomor ponsel yang terdaftar.
- Verifikasi Email: Link atau kode yang dikirim ke alamat email terdaftar.
