Shifa Nurhaliza Putri
4. Hubungi Layanan Pelanggan
Jika Anda tidak dapat mengatur ulang PIN melalui aplikasi, atau jika Anda mengalami masalah lain, hubungi layanan pelanggan GoPay. Anda dapat:
- Kirim Melalui Email: Kirim email ke alamat dukungan GoPay.
- Melalui Telepon: Hubungi nomor layanan pelanggan yang tertera di situs resmi GoPay.
- Menggunakan Chat di Aplikasi: Akses fitur bantuan dalam aplikasi Gojek untuk berbicara langsung dengan tim dukungan.
5. Periksa Keamanan Akun Anda
Setelah berhasil mengatur ulang PIN, pastikan akun Anda aman. Pertimbangkan untuk mengaktifkan fitur keamanan tambahan seperti verifikasi dua langkah jika tersedia.
6. Catat PIN Anda
Agar tidak lupa PIN lagi di masa mendatang, simpan catatan PIN Anda di tempat yang aman atau gunakan aplikasi manajer kata sandi untuk mengelola PIN dan password Anda.
Dengan mengikuti langkah-langkah ini, Anda dapat dengan mudah mengatasi masalah lupa PIN GoPay dan kembali mengakses akun Anda tanpa kendala. Selalu pastikan untuk menjaga keamanan PIN dan informasi akun Anda agar tidak menghadapi masalah serupa di masa depan.
(Shifa Nurhaliza Putri)
