Kurnia Nadya
IDXChannel—Apakah saldo DANA akan hilang jika ganti nomor? Proses penggantian nomor handphone untuk didaftarkan di aplikasi e-wallet DANA tidak akan memengaruhi jumlah saldo yang dimiliki pengguna.
Penggantian nomor handphone di DANA hanya mengubah nomor resmi yang terdaftar yang kelak akan digunakan sebagai nomor ID saat transaksi top up saldo dan menerima transfer dari pengguna lain.
Sementara nominal saldo yang tersimpan di akun pengguna tidak akan hilang, sebab pada dasarnya saldo tersebut tersimpan pada akun yang telah dibuat dengan nama dan identitas pengguna, serta sudah terverifikasi sebagai milik pengguna.
Sehingga, meskipun pengguna mengganti nomor handphone yang terdaftar, sejatinya isi akun tidak akan mengalami perubahan apa-apa selain perubahan nomor handphone atau nomor ID-nya.
Namun perlu diingat, penggantian nomor di DANA ada ketentuannya. Yakni, pengguna hanya dapat mengganti nomor handphone terdaftar satu kali setiap 90 hari. Nomor yang sudah pernah didaftarkan ke akun DANA tidak bisa digunakan sebagai nomor baru.
