Kurnia Nadya
Jika yang terjadi sebaliknya, yakni riwayat pesan dicadangkan setelah pengguna menghapus beberapa pesan secara sengaja maupun tidak sengaja, pesan yang sudah terhapus itu tidak akan muncul bahkan di arsip riwayat chat.
WhatsApp menyediakan dokumen riwayat chat menyeluruh dalam format text document. Pada dokumen tersebut, pesan-pesan yang sudah dihapus sebelum pencadangan akan berstatus: ‘You deleted the message’, ‘This message was deleted’, ‘Media omitted’ (media dimusnahkan).
Sehingga, dalam dokumen chat cadangan pun, chat yang sudah terhapus sebelum pencadangan tidak akan mungkin dikembalikan. Untuk itulah, pengguna dianjurkan untuk mencadangkan histori chat-nya jika merasa suatu saat perlu mengaksesnya kembali.
Berikut ini adalah cara pendangan riwayat chat di WhatsApp:
- Buka aplikasi WhatsApp
- Klik ‘Setting’
- Klik ‘Chat’
- Klik ‘Chat Backup’
- Pilih akun Google untuk menyimpan riwayat chat. Pengguna juga dapat mencadangkan riwayat chat di memori internal gawainya
- Klik ‘Backup’
- WhatsApp akan memproses pencadangan
Cara Mengunduh Arsip Riwayat Chat
- Buka aplikasi WhatsApp
- Buka chat yang hendak diunduh riwayatnya
- Klik ‘Opsi lainnya’
- Klik ‘Lainnya’
- Klik ‘Ekspor chat’
- Pilih ‘Tanpa media’ untuk unduhan tanpa file audio dan visual yang pernah terkirim dan dikirimkan, pilih ‘Dengan media’ untuk mengunduh dengan semua file yang pernah diterima dan dikirimkan
- Selesai
- WhatsApp akan mengirimkan file dalam bentuk zip documen, histori chat akan dikirim dalam format document text
Pencadangan chat di WhatsApp dapat dilakukan secara otomatis. Pencadangan otomatis umumnya akan dilakukan secara berkala oleh WhatsApp. Pada periode tertentu, WhatsApp akan mengirimkan notifikasi pencadangan otomatis kepada pengguna.
Itulah penjelasan tentang cara mengembalikan chat WA yang terhapus. (NKK)
