Kurnia Nadya
- Buka aplikasi Shopee
- Ketuk profil ‘Saya’
- Pilih menu ‘Chat dengan Shopee’
- Pilih jenis layanan/topik yang ingin ditanyakan
- Anda akan terhubung dengan chatbot
Ada beberapa topik yang dapat ditanyakan melalui CS Shopee di aplikasi, yakni:
- Pengiriman
- Akun dan keamanan
- Cek fakta
- SPaylater dan SPinjam
- ShopeePay
- ShopeeFood
Pengguna juga dapat membuat laporan kepada CS Shopee terkait keluhan atau masalah yang dialaminya di platform. Standar waktu penyelesaian laporan atau pengaduan berkisar paling lambat lima hari kerja, tergantung pada tingkat kendala yang dilaporkan.
Itulah informasi penting tentang cara menghubungi CS Shopee dengan mudah.
(Nadya Kurnia)
