Ratih Ika Wijayanti
- Pastikan SIM Card By.U Anda terpasang di device yang Anda gunakan.
- Matikan koneksi Wifi dan pastikan gadget yang Anda gunakan terkoneksi dengan jaringan seluler By.U karena proses unreg kartu By.U hanya dapat dilakukan ketika jaringan By.U menyala.
- Masukkan nomor KTP dan nomor KK yang terdaftar di SIM Card By.U Anda serta alasan mengapa Anda melakukan unreg.
- Setelah itu, Anda perlu menyetujui Syarat dan Ketentuan.
- Lalu, klik 'Unreg SIM Card'.
Perlu diketahui bahwa kartu SIM By.U tidak memiliki aturan masa aktif. Artinya, selama kartu Anda masih terhubung dengan jaringan By.U, maka kartu Anda akan selalu terhitung aktif. Namun, jika selama 60 hari SIM Card By.U Anda tidak terhubung ke jaringan By.U, maka kartu By.U Anda akan secara otomatis dinonaktifkan.
Adapun jika kartu SIM By.U Anda hilang atau rusak, Anda bisa mengajukan permintaan ganti SIM Card dengan nomor, pulsa, dan kuota dengan jumlah yang sama seperti sebelumnya.
Berikut cara mengajukan penggantian SIM Card yang bisa Anda lakukan melalui App By.U.
- Masuk ke aplikasi By.U dan buka menu Profil.
- Pilih menu "Ganti SIM Card".
- Kemudian, pilih permintaannya (SIM Card Rusak/SIM Card Hilang).
- Anda perlu menginput data yang diperlukan seperti nomor KTP, Foto KTP, Foto selfie dengan KTP, Foto SIM Card yang rusak (untuk alasan SIM Card rusak).
- Kemudian, pilih Kirim.
- Setelah semua persyaratan lengkap, Anda akan menerima kode OTP lewat email untuk lanjut ke tahap berikutnya.
- Jika data valid, maka Anda dapat memilih metode pengambilan atau pengiriman SIM Card By.U yang baru.
Nah, itulah cara unreg kartu By.U dan cara mengajukan permintaan ganti kartu jika rusak atau hilang yang bisa Anda lakukan.
