Shifa Nurhaliza Putri
IDXChannel – Bagaiaman cara mengembalikan saldo DANA yang hilang secara misterius? Dompet digital seperti DANA telah menjadi alat penting dalam kehidupan sehari-hari untuk berbagai transaksi, mulai dari membayar tagihan hingga belanja online.
Namun beberapa waktu lalu, pengguna sempat khawatir karena sempat terjadi kasus hilangnya saldo DANA akibat transaksi yang tidak diakui atau dieksekusi.
Cara Mengembalikan Saldo DANA yang Hilang
Hilangnya saldo secara tiba-tiba tentunya sangat merugikan pengguna. Lalu bagaimana cara mengembalikan saldo DANA yang hilang?
Bagi pengguna yang tiba-tiba kehilangan saldo karena transaksi yang tidak diketahui, DANA dapat membantu memulihkan saldo. Hal ini dapat dilakukan dengan melaporkan suatu permasalahan melalui layanan DIANA Chat di aplikasi DANA.
Cara Klaim Garansi Saldo DANA Hilang
1. Kirim laporan ke email DANA.
Anda dapat menghubungi DANA langsung melalui email di [email protected] untuk menyampaikan permasalahan yang Anda alami. Jangan lupa kumpulkan bukti-bukti berupa screenshot transaksi mencurigakan di akun DANA Anda. Kirim email dan tunggu DANA menghubungi Anda.
2. Hubungi DANA melalui aplikasi
- Tap History di aplikasi DANA.
- Pilih transaksi yang bermasalah, lalu tekan Bantuan.
- Beritahu mengenai kejadian hilangnya saldo DANA dan serahkan dokumen yang diperlukan untuk mempercepat proses investigasi.
- Periksa perkembangan klaim melalui fitur Pusat Resolusi.
Itulah cara mengembalikan saldo DANA yang hilang secara misterius. (SNP)
