Mohammad Yan Yusuf
Cara Lapor Gangguan Indihome via WA
- Simpan nomor WhatsApp Indihome +628116147147 di kontak Anda.
- Buka aplikasi WhatsApp dan cari nomor Indihome di daftar kontak Anda.
- Tulis pesan singkat yang menjelaskan dengan jelas dan detail masalah yang Anda alami, sertakan nomor pelanggan dan nomor kontak yang bisa dihubungi.
- Kirim pesan keluhan atau gangguan tersebut ke nomor WhatsApp Indihome.
- Tunggu balasan dari petugas layanan Indihome.
Melalui langkah-langkah di atas, Anda dapat melaporkan gangguan pada layanan internet Indihome di rumah Anda.
Cara Lapor Gangguan Indihome via Lainnya
Namun, selain WhatsApp, ada juga cara lain untuk melaporkan gangguan Indihome secara online:
Inilah Cara Lapor Gangguan Indihome via WA, Call Centre, dan Twitter. (FOTO : MNC MEDIA)
1. Melalui Call Center Indihome Bebas Pulsa:
- Tulis 147 pada opsi dial ponsel Anda.
- Pilih bahasa yang Anda inginkan (1 untuk bahasa Indonesia, 2 untuk bahasa Inggris).
- Tekan 2 untuk "Masalah Indihome".
- Tekan 1 untuk terhubung dengan operator Indihome.
Jelaskan masalah yang Anda alami ketika tersambung dengan operator Indihome.
2. Melalui Twitter
- Buka aplikasi Twitter.
- Cari akun @indihomecare di kolom pencarian dan ikuti akun tersebut.
Kirim pesan dengan menyertakan nomor langganan Indihome Anda, nomor yang dapat dihubungi, alamat lengkap rumah, dan bukti kendala yang sedang Anda alami.
3. Melalui Aplikasi My Indihome
- Unduh dan pasang aplikasi My Indihome dari Play Store atau App Store jika belum melakukannya.
- Buka aplikasi My Indihome dan login atau daftar jika belum memiliki akun.
- Pilih "Bantuan" dalam menu.
- Pilih "Pengaduan Layanan" dan laporkan jenis kendala yang Anda alami.
- Jika diminta, ikuti instruksi untuk me-restart modem.
Dengan berbagai pilihan ini, Anda dapat dengan mudah melaporkan dan mengatasi gangguan Indihome yang mungkin Anda alami.
