Inilah Cara Lapor Gangguan Indihome via WA, Call Centre, dan Twitter

IDXChannel - Bagaimana cara lapor gangguan Indihome via WA? Lewat artikel ini kami akan membahasnya secara detail.

Pasti sangat menjengkelkan ketika layanan internet rumah mengalami gangguan. Bagi pengguna Indihome yang tidak tahu cara mengadukan gangguan melalui WhatsApp.

Baca Juga:

Jurus Telkom (TLKM) Keruk Potensi Ekonomi Digital RI, Ada Spin Off IndiHome

Lantas bagaimana cara lapor gangguan Indihome via WA? Simak penjelasan dan panduan lengkap yang dihimpun IDX Channel dari berbagai informasi tepercaya. 

Apa Itu Indihome

Indihome adalah salah satu penyedia layanan internet rumah yang banyak digunakan di Indonesia, dan seringkali pengguna menghadapi masalah seperti koneksi internet yang lambat. 

Baca Juga:

Catat, IndiHome Resmi Dikelola Telkomsel Mulai 1 Juli 2023

Melaporkan gangguan Indihome melalui WhatsApp bisa menjadi solusi bagi mereka yang ingin teknisi datang dan memperbaiki masalah tersebut.

Cara Lapor Gangguan Indihome via WA

1. Simpan nomor WhatsApp Indihome +628116147147 di kontak Anda.
2. Buka aplikasi WhatsApp dan cari nomor Indihome di daftar kontak Anda.
3. Tulis pesan singkat yang menjelaskan dengan jelas dan detail masalah yang Anda alami, sertakan nomor pelanggan dan nomor kontak yang bisa dihubungi.
4. Kirim pesan keluhan atau gangguan tersebut ke nomor WhatsApp Indihome.
5. Tunggu balasan dari petugas layanan Indihome.

Melalui langkah-langkah di atas, Anda dapat melaporkan gangguan pada layanan internet Indihome di rumah Anda.

Baca Juga:

Dirut Telkom Buka-bukaan usai IndiHome Gabung ke Telkomsel

Cara Lapor Gangguan Indihome via Lainnya

Namun, selain WhatsApp, ada juga cara lain untuk melaporkan gangguan Indihome secara online:

Inilah Cara Lapor Gangguan Indihome via WA, Call Centre, dan Twitter. (FOTO : MNC MEDIA)

1. Melalui Call Center Indihome Bebas Pulsa:

• Tulis 147 pada opsi dial ponsel Anda.
• Pilih bahasa yang Anda inginkan (1 untuk bahasa Indonesia, 2 untuk bahasa Inggris).
• Tekan 2 untuk "Masalah Indihome".
• Tekan 1 untuk terhubung dengan operator Indihome.

Jelaskan masalah yang Anda alami ketika tersambung dengan operator Indihome.

2. Melalui Twitter

• Buka aplikasi Twitter.
• Cari akun @indihomecare di kolom pencarian dan ikuti akun tersebut.

Kirim pesan dengan menyertakan nomor langganan Indihome Anda, nomor yang dapat dihubungi, alamat lengkap rumah, dan bukti kendala yang sedang Anda alami.

3. Melalui Aplikasi My Indihome

• Unduh dan pasang aplikasi My Indihome dari Play Store atau App Store jika belum melakukannya.
• Buka aplikasi My Indihome dan login atau daftar jika belum memiliki akun.
• Pilih "Bantuan" dalam menu.
• Pilih "Pengaduan Layanan" dan laporkan jenis kendala yang Anda alami.
• Jika diminta, ikuti instruksi untuk me-restart modem.

Dengan berbagai pilihan ini, Anda dapat dengan mudah melaporkan dan mengatasi gangguan Indihome yang mungkin Anda alami. 

Itulah penjelasan lapor gangguan Indihome via wa. Semoga informasi ini bermanfaat untuk Anda yang menggunakan layanan ini. (MYY)