Jika Kena Kasus, Berapa Lama Akun DANA Diproteksi atau Dibekukan

Langkah Mengaktifkan Pembekuan atau Proteksi DANA

Untuk mengatasi pembekuan akun, berikut beberapa langkah yang bisa diambil:

Baca Juga:

Login DANA di Dua HP, Apakah Bisa?

1. Login Kembali

Jika akun dibekukan sementara, cobalah untuk login kembali setelah beberapa jam. Pembekuan sementara biasanya terjadi akibat kesalahan memasukkan PIN sebanyak tiga kali berturut-turut dan hanya bertahan selama satu jam. 

Gunakan PIN yang mudah diingat dan pertimbangkan untuk menggunakan fitur 'Lupa Password' jika diperlukan.

Jika Kena Kasus, Berapa Lama Akun DANA Diproteksi atau Dibekukan. (FOTO: MNC MEDIA)

2. Hubungi Customer Service

Untuk pembekuan permanen, langkah terbaik adalah menghubungi layanan pelanggan DANA. Anda dapat mengajukan Banding Pemulihan Akun melalui telepon di 1500 445, WhatsApp di 081911500445, atau email ke [email protected]. Pastikan untuk menyediakan rincian lengkap mengenai pembekuan dan melampirkan dokumen yang diperlukan seperti identitas diri dan informasi akun.

Sebelum mengajukan banding, pastikan Anda telah mempersiapkan syarat-syarat yang diperlukan, seperti nama akun, foto identitas, nomor HP terdaftar, dan informasi transaksi terakhir. Proses verifikasi mungkin memerlukan waktu, sehingga disarankan untuk memantau email secara berkala untuk mendapatkan update.